Срок возврата товара не ограничен при условии, что возвращаемый товар подлежит вторичной продаже продавцом! Прием возвратов на любом пункте выдачи!
Контроль качества продукции. Перед продажей мы проверяем товар на соответствие его заявленным техническим характеристикам, тщательно проверяем на отсутствие брака и повреждений.
Контроль качества обслуживания. Если по какой-то причине вы остались недовольны качеством обслуживания наших сотрудников, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи о проблеме, которую не удалось решить. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и напишем вам о результатах.
Срок возврата товара не ограничен при условии, что он исправен и визуально идентифицируется как новый, упаковка, пломбы и комплектность не нарушены.
Перед возвратом товара и предоставлением комплекта документов обратной реализации составьте претензию ч/з Личный кабинет.
Возврат качественного товара.
Клиент оформляет пакет документов обратной реализации (цена товара должна быть равна цене первоначальной продажи по документам)
Обязательные Документы:
- ТОРГ-12, где Плательщик и Грузополучатель - ИП Барышников Денис Юрьевич (или форму Возвратной накладной).
- Счёт-фактура на стоимость возвращаемого товара, где Покупатель и Грузополучатель - ИП Барышников Денис Юрьевич. В случае, если покупатель не является плательщиком НДС, счет-фактура не предоставляется, а предоставляется письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса(*).
- Заявления на возврат товара от покупателя (скачать)
В зависимости от способа закрытия расчетов:
Возврат Бракованного товара.
Обязательные Документы:
- Форму ТОРГ-12, где Плательщик и Грузополучатель - ИП Барышников Денис Юрьевич (или форму Возвратной накладной) В графе "основание" нужно указать "возврат брака" (*).
- Счёт-фактура на стоимость возвращаемого товара, где Покупатель и Грузополучатель - ИП Барышников Денис Юрьевич. В случае, если покупатель не является плательщиком НДС, счет-фактура не предоставляется, а предоставляется письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса(*).
- Заявления на возврат товара от покупателя (скачать).
В зависимости от способа закрытия расчетов:
Возврат денежных средств корпоративному клиенту
Возврат денежных средств. Оплата по безналичному расчету.
- При частичной отгрузке или полном отказе, денежные средства возвращается клиенту на расчетный счет по Письму на возврат.
Возврат денежных средств. Оплата за наличный расчет.
- В случае если вся сделка закрыта (товар оплачен и отгружен, документы созданы, подписаны), и возникла потребность в возврате товара и в возврате наличных денежных средств, то это можно сделать только после того, как предоставлен пакет первичных документов менеджеру, а гарантийный отдел принял товар к зачету. Возврат денежных средств производится на расчетный счет по Письму на возврат.
Возврат денежных средств. Оплата банковской картой.
- В случае если вся сделка закрыта (товар оплачен и отгружен, документы созданы, подписаны), и возникла потребность в возврате товара и в возврате денежных средств на банковскую карту, то это можно сделать только после того, как предоставлен пакет первичных документов менеджеру, а гарантийный отдел принял товар к зачету. Возврат денежных средств производится на расчетный счет по Письму на возврат.